Certificación ISO 9001:2015

Política de Calidad

En la Biblioteca nuestra política es:

Formar líderes en el uso de los recursos de información a través del desarrollo de habilidades informativas, contribuyendo al modelo educativo, misión y valores del Tecnológico de Monterrey, mediante un proceso de mejora continua

 

Objetivos de calidad

  1. Apoyar los programas de estudio e investigación del Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro
  2. Brindar al usuario servicios oportunos y con calidad
  3. Incrementar el grado de satisfacción de los usuarios
  4. Realizar proyectos que nos enfoquen al Modelo Tec21
  5. Mejorar el nivel de competencia del personal
  6. Administrar con eficiencia los recursos de la Biblioteca
  7. Lograr la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad